Дата публікації: 10.04.2024
Політика конфіденційності регламентує порядок забезпечення безпеки Персональних даних під час отримання Послуг від Салону.
У цьому документі ми описуємо способи збирання, обробки, зберігання, розкриття та передачі Персональних даних під час отримання Послуг.
Положення цієї Політики конфіденційності застосовуються тільки до Персональних даних, отриманих Салон способами, описаними в її умовах.
Посилання на слова «ви» або «ваш» (або близькі за змістом слова) означають Користувача залежно від контексту Політики конфіденційності.
Посилання на слова «ми», «наш» або «нас» (або аналогічні слова) означають Салону Tattoo044.
Слова він/вона та їх похідні в тексті документа можуть застосовуватися як до обличчя чоловічої, так і до жіночої статі, залежно від контексту документа.
Отримуйте Послуги разом з Tattoo044!
1. ДЕФІНІЦІЇ
1.1. Згода Користувача (далі «Згода») — добровільне, конкретне, поінформоване та недвозначне волевиявлення, в якому Користувач за допомогою заяви чи явної позитивної дії погоджується на обробку своїх Персональних даних.
1.2. Користувач — це будь-яка фізична особа, що отримує Послуги від Салону та використовує додаткові функції Сайту.
1.3. Контролер — будь-яка фізична чи юридична особа, державний орган, установа чи інший орган, який самостійно визначає цілі та способи обробки персональних даних.
1.4. Процесор — фізична чи юридична особа, державна установа, установа або інший орган, який обробляє Персональні дані від імені та за дорученням Контролера.
1.5. Cookie – це фрагмент інформації у вигляді тексту або двійкових даних, які передаються у браузер із сайту.
1.6. Персональні дані – будь-яка інформація, що дозволяє прямо чи опосередковано ідентифікувати Користувача. Наприклад, ім’я, прізвище, номер телефону, IP-адреса.
1.7. Сайт Салону Tattoo044 (далі «Сайт») — означає веб-сторінку або групу веб-сторінок у мережі Інтернет, які розміщені за адресою: https://tattoo044.com/, за допомогою яких Користувач отримує доступ до Послуг.
1.8. Салон Tattoo044 (далі «Салону» або «Tattoo044») – це суб’єкт господарської діяльності, який надає Користувачу можливість отримати Послуги та ознайомитись з інформацією щодо надання цих Послуг.
1.9. Третя особа — означає фізичну або юридичну особу, державну установу, установу або орган, крім Користувача, Контролера, Процесора або Салону, та осіб уповноважених Контролером або Процесором під їх безпосереднім керівництвом обробляти Персональні дані.
1.10. Послуги — алгоритм дій, що виконуються кваліфікованими майстрами Салону для надання Користувачу косметичних послуг, а саме татуажу.
2. ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Салон виступає як Процесор Персональних даних, які він отримує від Користувача способами, зазначеними в цій Політиці конфіденційності, а Користувач виступає як Контролер.
2.2. Салон не несе відповідальності за обробку Персональних даних будь-якими третіми особами, які не контролюються або не належать Tattoo044.
3. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
3.1. Салон може отримувати такі Персональні дані про Користувача:
3.1.1. повне ім’я;
3.1.2. e-mail;
3.1.3. контактний телефон;
3.1.4. IP-адреса.
3.2. Платіжні реквізити, необхідні для розрахунків між Салоном та Користувачем, збираються та обробляються платіжним сервісом/банком. Салон не збирає цілеспрямовано платіжні реквізити, але може попросити вас надати такі дані, якщо це потрібно. При цьому такі банківські дані будуть опрацьовуватися відповідно до умов цієї Політики конфіденційності.
3.3. Tattoo044 не збирає та не обробляє чутливі Персональні дані Користувача, такі як расова чи етнічна приналежність, політичні погляди, релігійні чи філософські переконання, членство у профспілці, генетичні чи біометричні дані, інформація про здоров’я, медичні дані, сексуальне життя чи сексуальна орієнтація.
3.4. Під час відвідування Сайту або отримання Послуг чи консультацій, Tattoo044 може автоматично збирати такі Персональні дані:
3.4.1. IP-адреса;
3.4.2. налаштування часового поясу та мови;
3.4.3. тип та версія браузера;
3.4.4. операційна система, тип пристрою та розширення екрану;
3.4.5. країна, де ви перебуваєте;
3.4.6. дані про ваше відвідування Сайту, включаючи повну інформацію про URL-адресу, маршрути на Сайт і назад (включаючи дату та час), час відгуку сторінки, помилки завантаження даних, тривалість перебування на певних сторінках, активність сторінки (така інформація, як прокручування та рухи) миші, клацання), способи виходу зі сторінки та номерів телефонів для зв’язку зі службою підтримки Користувача.
3.5. Салон може отримувати Персональні дані Користувачів за допомогою відкритих джерел наступних сервісів: Telegram, Viber, Instagram за винятком чутливих даних та/або платіжних даних Користувачів.
3.6. Користувач може залишити будь-яку інформацію та/або Персональні дані під час спілкування з менеджером Салону та/або отримання Послуг і Користувач несе індивідуальну відповідальність за розголошення таких даних.
3.7. Салон має право збирати та отримувати Персональні дані наступним чином:
3.7.1. при наданні Послуг;
3.7.2. під час спілкування з менеджером Салону;
3.7.3. при взаємодії з працівниками Салону шляхом обміну електронними листами, спілкування з працівниками Салону, шляхом використання спеціальних сервісів;
3.7.4. використання файлів журналів, файлів Cookie та інших технологій відстеження;
3.7.5. за допомогою месенджерів та соціальних мереж.
3.8. Салон має право використовувати Персональні дані в таких цілях:
3.8.1. надання Послуг;
3.8.2. для забезпечення безпеки Сайту;
3.8.3. для адміністрування Сайту та проведення внутрішніх операцій, включаючи усунення несправностей, аналіз даних, тестування та заповнення опитувань;
3.8.4. для покращення навігації по Сайту відповідно до ваших уподобань;
3.8.5. спілкування з Користувачем;
3.8.6. відповіді запити правоохоронних органів;
3.8.7. щоб ініціювати відповіді на юридичні претензії, розслідування чи вирішення спорів із вами.
4. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
4.1. Салон може передавати Персональні дані суб’єктам, з якими Салон співпрацює при реалізації та наданні Послуг:
4.1.1. Платіжний сервіс. Для отримання оплати за Послуги Персональні дані можуть надсилатися автоматично.
4.1.2. Підрядники та співробітники. Салон може передавати ваші Персональні дані іншим особам, з якими вона розпочне співпрацю, у тому числі юридичним та податковим консультантам, а також особам, які надають бухгалтерські, логістичні, маркетингові та ІТ-послуги.
4.1.3. Контрагенти. Салон має право розкривати або передавати Персональні дані в таких угодах: придбання або злиття, фінансування, корпоративна реорганізація, спільне підприємство, включаючи продаж активів або банкрутство.
4.1.4. Суди, правоохоронні органи та державні органи. Салон має право передавати Персональні дані у разі виконання будь-яких юридичних зобов’язань, у тому числі за рішенням суду.
5. ЗГОДА КОРИСТУВАЧА
5.1. Наступні дії Користувача означають згоду з умовами цієї Політики конфіденційності:
5.1.1. надсилання запиту менеджеру Салону, шляхом використання форми зворотнього зв’язку, розміщеної на Сайті;
5.1.2. отримання Послуг.
5.2. Погоджуючись із умовами цієї Політики конфіденційності, Користувач дає свою Згоду на:
5.2.1. обробка його Персональних даних Салоном, відповідно до умов Політики конфіденційності;
5.2.2. надання Салону додаткової інформації та Персональних даних на запит Салону;
5.2.3. обробка його банківських реквізитів платіжною системою відповідно до умов цієї Політики конфіденційності.
5.3. Салон залишає за собою право отримати Згоду Користувача через форму, що випливає. Випливаюча форма може містити форму Згоди у вигляді прапорця.
6. ЗБЕРІГАННЯ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
6.1. Салон використовує всі необхідні заходи безпеки та захисту Персональних даних для забезпечення їх конфіденційності та запобігання втраті або неправомірному розкриттю.
6.2. Салон захищає та зберігає Персональні дані від:
6.2.1. втрати;
6.2.2. незаконне використання, передачу, розкриття, модифікацію, видалення та/або знищення.
6.3. Салон не зберігає Персональні дані Користувача у разі запиту на видалення Персональних даних від його імені відповідно до права на видалення.
6.4. Tattoo044 має право зберігати Персональні дані Користувача протягом 5 (п’яти) років після припинення стосунків у таких випадках:
6.4.1. для статистичного обліку;
6.4.2. якщо чинне законодавство потребує їх зберігання;
6.4.3. якщо вони необхідні ведення бізнесу.
7. ПІДСТАВИ ДЛЯ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
7.1. Салон обробляє Персональні дані на наступних законних підставах:
7.1.1. Згода Користувача;
7.1.2. отримання Послуг від Салону;
7.1.3. отримання консультації від менеджеру Салону.
7.2. У випадках, коли підставою для обробки Персональних даних є Ваша Згода, Ви маєте право відкликати її у будь-який час. Щоб відкликати свою Згоду, ви можете надіслати електронного листа на адресу: mazaho@gmail.com. У разі відкликання Вашої Згоди Салон має право припинити надання Послуг та припинити всі стосунки з Вами. Якщо згода буде відкликана, ваші Персональні дані будуть безповоротно видалені.
7.3. Салон зобов’язується припинити обробку персональних даних протягом 15 (п’ятнадцяти) робочих днів з моменту отримання відкликання Згоди.
8. ПРАВА КОРИСТУВАЧА
8.1. Для забезпечення основних прав Користувача, Салон керується Законом України «Про захист персональних даних».
8.2. Для Користувачів передбачено такі права:
8.2.1. знати про джерела збору, місцезнаходження Персональних даних, цілі їх обробки та місцезнаходження;
8.2.2. отримувати інформацію про умови надання доступу до Персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким вони передаються;
8.2.3. на доступ до Персональних даних;
8.2.4. отримувати не пізніше ніж через тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються Персональні дані, а також отримувати зміст таких Персональних даних;
8.2.5. надіслати мотивовану вимогу заперечення обробки Персональних даних;
8.2.6. надіслати мотивовану вимогу про зміну або видалення Персональних даних;
8.2.7. на захист персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, ушкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням або несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, недостовірних чи ганьблять гідність, гідність та ділову репутацію Користувача;
8.2.8. звертатися зі скаргами на опрацювання Персональних даних до суду;
8.2.9. застосовувати засоби правового захисту у разі порушення законодавства про захист Персональних даних;
8.2.10. вносити застереження щодо обмеження права на обробку Персональних даних при наданні Згоди;
8.2.11. відкликати Згоду на обробку Персональних даних;
8.2.12. знати механізм автоматичної обробки Персональних даних;
8.2.13. на захист від автоматизованого рішення, що має для нього правові наслідки.
9. ПОДАЧА ЗАПИТУ
9.1. Користувач у будь-якій юрисдикції має право подати запит до Салону, якщо він вважає, що його права були порушені, написавши запит у письмовій формі на підтримку Салону за адресою: mazaho@gmail.com .
9.2. Запит Користувача повинен містити достовірну інформацію щодо вимог до Салону. Якщо у запиті не вказані точні вимоги, Салон має право відмовити у виконанні запиту.
9.3. Ми не зможемо відповісти на ваш запит або надати вам Персональні дані, якщо ми не зможемо підтвердити вашу особу та підтвердити, що Персональні дані належать вам. У разі отримання запиту з недостовірною інформацією та/або у разі неможливості підтвердити особу Користувача, Салон має право не обробляти отриманий запит та звернутися до Користувача за роз’ясненнями. У разі отримання відповіді на запит про роз’яснення Користувачу має надати новий виправлений запит або подати новий запит.
9.4. Салон зобов’язаний відповісти на запит або виконати умови, викладені у запиті протягом 21 (двадцяти одного) робочого дня з моменту його отримання.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
10.1. Салон інформує Користувача про те, що Персональні дані можуть бути використані для надання Послуг, та у разі незгоди з цим Користувач не має права на отримання Послуг.
10.2. У разі надання Користувач недостовірних Персональних даних відповідальність за результат такого надання, у тому числі неможливість отримання Послуг.
10.3. Салон не несе відповідальності за будь-які збитки, завдані Користувачу внаслідок використання його Персональних даних Третьою особою без його відома.
10.4. Користувач може розголошувати будь-які дані під час спілкування з працівниками Салону, в такому випадку такі дані можуть оброблятися згідно з умовами цієї Політики конфіденційності, але такі дані можуть бути доступні працівникам Салону, тому Салон не несе відповідальності за будь-яку шкоду заподіяну Користувачу внаслідок розголошення його даних.
10.5. Салон може посилатися на інші веб-сайти чи послуги. Політика конфіденційності цих веб-сайтів та служб не регулюється цією Політикою конфіденційності та Салоном, і Салон не може нести відповідальності за обробку Персональних даних Користувача сторонніми веб-сайтами та службами.
10.6. Tattoo044 не несе відповідальності за:
10.6.1. втрати Персональних даних у разі хакерської атаки, злому програмного забезпечення Сайту, неправомірних дій Третіх осіб, неправомірних дій Третіх осіб, а також дій, що порушують умови Політики конфіденційності;
10.6.2. неможливість надання Послуг або неякісне надання Послуг у разі надання Користувачем недостовірних Персональних даних, статистичних даних чи будь-якої іншої інформації;
10.6.3. надання Користувачем неправдивої інформації.
10.7. На жаль, передача інформації через Інтернет не може бути повністю безпечною. Хоча ми докладаємо всіх зусиль для захисту Персональних даних, ми не можемо гарантувати безпечний процес передачі Персональних даних на сайт. У зв’язку з цим ви несете одноосібну відповідальність за можливі збої при передачі ваших Персональних даних до Салону.
11. COOKIE
11.1. Сторінки сайту можуть містити електронні зображення, відомі як веб-маяки (іноді також прозорі GIF-файли або піксельні теги). Веб-маяки зазвичай являють собою невеликі зображення, розміщені на веб-сторінці або в електронній пошті, яку ви переглядаєте. Запит, який пристрій, підключений до Інтернету, завантажує таке зображення з сервера/комп’ютера, записується та надає нам таку інформацію, як IP-адресу, час перегляду зображення та тип браузера, що використовується для цього.
11.2. Файли Cookie не передають віруси та/або шкідливе програмне забезпечення на ваш пристрій, оскільки дані у файлах Cookie не змінюються під час передачі та ніяк не впливають на продуктивність вашого комп’ютера. Вони більше схожі на журнали (тобто записують дії Користувача та запам’ятовують інформацію про стан) та оновлюються щоразу, коли ви відвідуєте Сайт.
11.3. Салон використовує файли Cookie для таких цілей:
11.3.1. автентифікація та ідентифікація;
11.3.2. зберігання особистих переваг та налаштувань;
11.3.3. відстеження сеансів доступу;
11.3.4. зберігання статистичних даних;
11.3.5. аналіз сайту.
11.4. Салон може використовувати такі сервіси веб-аналітики:
11.4.1. власна аналітика Салону;
11.4.2. Google Analytics.
12. ОБМЕЖЕННЯ ПО ВІКУ
12.1. Послуги Салону призначені для осіб, які досягли шістнадцятитилітнього віку. Салон не обробляє Персональні дані осіб, які не досягли такого віку.
12.2. Салон має право видалити Персональні дані особи, яка не досягла згоди, без попередження та будь-яких наслідків для Салону, а також припинити надання Послуг такій особі.
12.3. Салон можете обробляти Персональні дані особи, яка досягла шістнадцятитилітнього віку, виключно за отримання згоди від батьків чи опікуна такої особи.
12.4. Якщо у вас є інформація про отримання Послуг особою, яка не досягла віку згоди, зверніться до служби підтримки Салону, надіславши електронний лист на адресу: mazaho@gmail.com
13. ЗМІНА ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
13.1. Ми маємо право періодично вносити зміни до Політики конфіденційності, безпеки Персональних даних та дотримання вимог законодавства тієї юрисдикції, в якій ми працюємо.
13.2. Користувач зобов’язаний ознайомитися з новими умовами Політики конфіденційності та Tattoo044 не несе відповідальності, якщо Користувач не ознайомився з новими умовами Політики конфіденційності.
13.3. Tattoo044 оновлює дату зміни поточної версії Політики конфіденційності у рядку «Оновлено» у верхній частині документа.
13.4. Наші електронні або копії, що зберігаються іншим чином Політики конфіденційності вважаються вірними, повними, дійсними, що мають юридичну силу і діють в момент відвідування Вами Сайту.
14. КОНТАКТИ
14.1. Користувач має право звернутися до служби підтримки Салону за адресою: mazaho@gmail.com для забезпечення своїх прав, відповідно до умов цієї Політики конфіденційності, або у разі порушення його прав, або залишити відгук або поставити запитання.